ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
Юридического лица ИП «Кейтеринг Астана»

(далее – Исполнитель)

Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является договором, заключённым между ИП «Кейтеринг Астана» (далее – Исполнитель) и покупателем товаров – физическим или юридическим лицом (далее – Заказчик), который определяет условия приобретения товаров с использованием сайта и иных ресурсов Исполнителя.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Исполнитель публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со статьями 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).

1.2. Настоящая Оферта, как и любой договор, определяет существенные условия взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком (лицом, акцептовавшим Оферту).

1.3. Настоящая Оферта заключается между Исполнителем и Заказчиком в момент оформления заказа на предоставление услуг кейтеринга.

1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение заказать услуги, предлагаемые Исполнителем, в соответствии с перечнем услуг, указанным на сайте https://royalcatering.kz/.

1.5. Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в настоящей Оферте, в полном объёме и без исключений.

1.6. В случае принятия условий настоящей Оферты физическое или юридическое лицо становится Заказчиком.

1.7. Акцептом считается оформление заказа на сайте Исполнителя либо отправка сообщения о намерении заказать услуги на условиях, указанных в настоящей Оферте.

1.8. Настоящая Оферта, изменения и приложения к ней, а также вся дополнительная информация об услугах Исполнителя публикуются на сайте https://royalcatering.kz/.

2.    СТАТУС САЙТА ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Сайт является собственностью Исполнителя и предназначен для организации дистанционного способа заказа услуг кейтеринга посредством сети Интернет.

2.2. Произведя акцепт настоящей Оферты (т.е. оплату оформленного на сайте Исполнителя заказа), Заказчик получает услуги на условиях и в порядке, определенных настоящей Офертой, размещённой на сайте https://royalcatering.kz/.

2.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа на сайте Исполнителя.

3.    СТАТУС ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, а также за ее чистоту от претензий третьих лиц.

3.2. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.

3.3. Информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной. Предоставляя свои персональные данные, регистрируясь на сайте или заполняя заявку, Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных в целях исполнения условий настоящей Оферты. Исполнитель использует информацию о Заказчике исключительно для выполнения обязательств по настоящей Оферте (отправка уведомлений о выполнении заказа и т.д.) и в иных случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.4. Услуги предоставляются Заказчику исключительно для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование сайта Исполнителя для просмотра, выбора и оформления заказа является для Заказчика безвозмездным.

4.    ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

4.1. Исполнитель, на основании заказов Заказчика, предоставляет последнему услуги кейтеринга в соответствии с условиями и по ценам, указанным на сайте https://royalcatering.kz.

4.2. Оказание услуг, заказанных и оплаченных Заказчиком, осуществляется Исполнителем либо третьими лицами, привлеченными Исполнителем для выполнения своих обязательств.

4.3. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», а также иных нормативных правовых актов Республики Казахстан, регулирующих права и обязанности Сторон.

4.4. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия настоящей Оферты (акцепт) в полном объёме и без исключений с момента акцепта (оформления заказа или оплаты услуг). В случае акцепта Оферты физическое или юридическое лицо становится Заказчиком и заключает с Исполнителем договор оказания услуг кейтеринга.

5.    ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

5.1. Заказчик может оформить заказ самостоятельно на сайте Исполнителя или через специалиста Исполнителя по телефону, указанному на сайте, на условиях настоящей Оферты.

5.2. При оформлении заказа на сайте Исполнителя Заказчик обязан предоставить следующие данные: Ф.И.О. и ИИН (для физических лиц) или полное наименование и БИН (для юридических лиц); Адрес проведения мероприятия (при необходимости); Контактный телефон и адрес электронной почты Заказчика.

5.3. Волеизъявление Заказчика осуществляется путем внесения им соответствующих данных в форму заказа на сайте Исполнителя либо подачи заявки через специалиста Исполнителя с использованием средств связи (телефон, электронная почта).

5.4. Исполнитель не редактирует информацию, предоставленную Заказчиком.

5.5. Для получения бумажного экземпляра договора на оказание услуг Заказчик должен направить заявку по электронной почте или другим согласованным способом, указанным на сайте Исполнителя.

6.    ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ

6.1. Информация об услугах Исполнителя предоставляется на сайте через описания предложений и фотографии готовых блюд, которые являются собственностью Исполнителя.

6.2. Каждое описание услуг сопровождается указанием наименования, цены и характеристик, соответствующих предлагаемым условиям кейтеринга.

6.3. Все материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и могут незначительно отличаться от фактических характеристик (например, внешний вид готовых блюд). В случае возникновения вопросов, касающихся характеристик услуг, Заказчик обязан обратиться к специалисту Исполнителя до оформления заказа по телефону, указанному на сайте.

6.4. По запросу Заказчика специалист Исполнителя предоставляет (по телефону или электронной почте) дополнительную информацию, необходимую для принятия решения о заказе услуг.

7.    ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ (ЗАКАЗА) УСЛУГ

7.1. Заказчик вправе оформить заказ на любой из видов услуг, представленных на сайте Исполнителя. Каждая услуга может быть заказана в любом количестве, если иное не указано в описании услуги.

7.2. Заказ может быть оформлен Заказчиком самостоятельно на сайте или через специалиста Исполнителя по телефонам, указанным на сайте.

7.3. После оформления заказа Исполнитель подтверждает его посредством отправки информации на e-mail Заказчика или связывается с ним по телефону для уточнения деталей. Подтверждение включает: Наименование, вид и характеристики услуг; Общую сумму заказа.

7.4. В случае невозможности выполнения заказа, связанного с ограничениями в предоставлении услуг или иными причинами, специалист Исполнителя обязан уведомить об этом Заказчика (по телефону или электронной почте).

7.5. Срок оказания услуг устанавливается по соглашению Сторон или в соответствии с условиями, указанными на сайте Исполнителя.

8.    ЦЕНА УСЛУГ

8.1. Цена услуг, указанная на сайте Исполнителя, выражена в тенге Республики Казахстан.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять цены на услуги в одностороннем порядке. Однако цена на уже заказанные и оплаченные Заказчиком услуги изменению не подлежит.

8.3. Стоимость услуг, доступных для заказа на сайте, указана в разделе «Оплата».

9.    ОПЛАТА УСЛУГ

9.1. Оплата услуг производится в форме 100% предоплаты. Заказчик обязан полностью оплатить стоимость услуг до их оказания.

9.2. Оплата осуществляется следующими способами: Посредством банковской карты через платежную систему, доступную на сайте Исполнителя; По выставленному счёту, направленному менеджером Исполнителя.

9.3. В случае оплаты через банковскую карту платёж считается осуществлённым в момент успешного завершения транзакции.

9.4. В случае оплаты по выставленному счёту обязательства Заказчика по оплате считаются выполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, указанный в выставленном счёте.

9.5. Услуги предоставляются Заказчику только после подтверждения поступления полной оплаты на расчётный счёт Исполнителя.

9.6. Все расчёты между Заказчиком и Исполнителем производятся исключительно в тенге Республики Казахстан.

10. ВОЗВРАТ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

10.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в порядке и на условиях, предусмотренных Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

10.2. Отказ от услуг, которые были предоставлены надлежащего качества и полностью выполнены, невозможен.

10.3. В случае выявления недостатков в предоставлении услуг, возникших по вине Исполнителя (например, несоответствие заявленных условий заказа, нарушение сроков оказания услуг), Заказчик вправе требовать: Устранения недостатков; Возмещения убытков; Частичного или полного возврата уплаченной суммы.

10.4. В случае частичного или полного возврата средств за некачественно предоставленные услуги, Исполнитель обязуется вернуть сумму Заказчику в полном объёме или в соответствующей пропорции.

10.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения наличия оснований для возврата.

11.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Стороны несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, причинённый Заказчику в результате: Неправильного хранения или использования готовых блюд, представленных в рамках услуги кейтеринга; Аллергических реакций или иных последствий, возникших в связи с индивидуальной непереносимостью ингредиентов, если такая информация не была предварительно сообщена Исполнителю Заказчиком.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: природными катаклизмами, чрезвычайными ситуациями, запретами со стороны государственных органов и иными обстоятельствами, которые невозможно было предвидеть или предотвратить.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются нормы, определённые законодательством Республики Казахстан.

12.2. При необходимости Исполнитель и Заказчик вправе в любое время оформить договор оказания услуг в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты.

12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика, он должен обратиться к Исполнителю по адресу: г. Астана, Мангилик Ел, С 2.2, либо по адресу электронной почты: zakaz@royalcatering.kz, либо по телефону: +7 747 181 8535.

12.4. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

12.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении обязательств по настоящей Оферте, решаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования разногласий, Стороны вправе обратиться в судебные органы Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.

12.6. Исполнитель оставляет за собой право расширять или сокращать перечень предоставляемых услуг, регулировать доступ к заказу определенных услуг, а также приостанавливать или прекращать их предоставление по своему усмотрению.

13.   АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ  

Наименование: Индивидуальный предприниматель «Кейтеринг Астана»

Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, Д/О Почтовик, дом 22

БИН (ИИН): 851211450940

Р/с в тенге: KZ80722S000041064225

Банк: АО «Kaspi Bank»

БИК: CASPKZKA

КБе: 19