Политика конфиденциальности персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) является публичным Договором, заключенным между владельцем Интернет-магазина ИП “КЕЙТЕРИНГ АСТАНА” (Продавец) и Покупателем в соответствии со ст.387 Гражданского кодекса Республики Казахстан, основана на Законе Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», действует в отношении информации, содержащей персональные данные Покупателей, которую Интернет-магазин https://royalcatering.kz (далее – Интернет-магазин) может получить о Покупателях во время пользования ими сайтом Интернет-магазина.

1. Определение терминов

1.1. Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.

1.2. Неличные данные — сведения, которые автоматически передаются в процессе просмотра Покупателем рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы: адрес запрашиваемой страницы, информацию cookie, IP-адрес, информацию о браузере, реферер (адрес предыдущей страницы), время доступа.

1.3. Сбор персональных данных — действия, направленные на получение персональных данных.

1.4. Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

1.5. Защита персональных данных — комплекс мер, в том числе правовых, организационных и технических, осуществляемых в целях, установленных Законом РК «О персональных данных и их защите».

1.6. Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный на сервере в г. Астана и имеющий адрес в сети Интернет https://royalcatering.kz, на котором представлены товары, предлагаемые Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

1.7. Сервисы Интернет-сайта – все услуги, доступные для использования на сайте https://royalcatering.kz и поддоменах.

1.8. Покупатель – пользователь Интернет-магазина.

1.9. Продавец – ИП “КЕЙТЕРИНГ АСТАНА”, являющееся владельцем Интернет-магазина, БИН: 851211450940.

1.10. Cookies — это небольшие текстовые файлы, в которые браузер записывает данные с посещаемых Покупателями сайтов. Cookies исполняют целый ряд функций, например, позволяют Покупателю эффективно перемещаться между страницами, запоминая его предпочтения, и, таким образом, улучшает опыт взаимодействия с Интернет-сайтом. Они также могут способствовать тому, что реклама, которую видит Покупатель онлайн, соответствует его интересам. Если не использовать cookies, то невозможно будет вообще купить товар в Интернет-магазине, так как вся работа корзины построена на сохранении данных с этих файлов. К примеру, если Покупатель выберет товар в Интернет-магазине, положит его в корзину и перейдет на новую страницу, то этот товар просто не сохранится в корзине.

1.11. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP, позволяющий определить местонахождение Покупателя. Интернет-магазин не отслеживает местоположение, подробнее чем город и область.

2. Предмет политики конфиденциальности

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Компании ИП “КЕЙТЕРИНГ АСТАНА” по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, предоставляемых Клиентами при использовании сайта [указать адрес сайта], а также при оформлении заказов на услуги Компании.

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Клиентом путём заполнения регистрационной формы на сайте или в процессе оформления заказа и включают в себя следующую информацию:

2.2.1. Фамилию, имя Клиента;

2.2.2. Контактный телефон;

2.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);

2.2.4. Адрес доставки (в случае необходимости).

2.3. Дополнительные данные, которые могут быть обработаны при использовании сайта, включают:

Информацию о предыдущих заказах;

Используемые браузеры и операционные системы;

Историю посещений страниц сайта и IP-адреса.

2.4. Компания гарантирует надёжное хранение и нераспространение всех данных, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Республики Казахстан.

3. Цели сбора и обработки персональных данных Покупателей

3.1. ИП “КЕЙТЕРИНГ АСТАНА” собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг, предлагаемых Компанией, и/или оформления заказов через сайт.

3.2. Персональные данные Клиентов используются в следующих целях:

3.2.1. Идентификации Клиента для оформления заказа и/или заключения договора на оказание услуг;

3.2.2. Обработки и получения платежей от Клиента через интеграцию с платежными системами (например, Robokassa);

3.2.3. Организации доставки услуг (если требуется);

3.2.4. Обеспечения Клиенту эффективной поддержки и обратной связи;

3.2.5. Предоставления персонализированных услуг, включая рекомендации;

3.2.6. Связи с Клиентом, включая направление уведомлений, запросов и информации, связанных с заказами и использованием услуг Компании;

3.2.7. Улучшения качества услуг, повышения удобства их использования, а также разработки новых сервисов;

3.2.8. Информирования Клиента о специальных предложениях, акциях и мероприятиях Компании;

3.2.9. Проведения статистических и иных исследований на основе неличных данных, оптимизации работы сайта и улучшения рекламных сообщений.

3.3. Компания не несёт ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на сайте в общедоступной форме.

3.4. Компания не несёт ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его данные (например, логин и пароль) стали известны третьим лицам по вине Клиента.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Клиента:

4.1.1. Предоставлять достоверную и актуальную информацию о персональных данных, необходимую для оформления заказа и получения услуг Компании.

4.1.2. Вносить изменения или дополнения в предоставленные данные в случае обнаружения некорректной информации.

4.2. Права Клиента:

4.2.1. Иметь доступ к своим персональным данным и возможность редактировать их через веб-интерфейс или обратившись к Компании.

4.2.2. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных (в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан).

4.3. Обязанности Компании:

4.3.1. Использовать полученные персональные данные исключительно для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности.

4.3.2. Обеспечивать надежное хранение конфиденциальной информации, не разглашать персональные данные без предварительного согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, включая:

передачу данных курьерским службам для доставки;

передачу данных платёжным системам для обработки оплаты;

передачу данных уполномоченным государственным органам Республики Казахстан в порядке, установленном законом.

4.3.3. Принимать необходимые организационные и технические меры для защиты конфиденциальности персональных данных Клиента.

4.4. Права Компании:

4.4.1. Предоставлять доступ к неличным данным (например, статистической информации) третьим лицам для анализа и оптимизации рекламных сообщений.

4.4.2. Использование неличных данных третьими лицами регулируется их собственными политиками конфиденциальности. Компания не несёт ответственности за их использование.

5. Прочие условия

5.1. Пользование Клиентом сайтом ИП “КЕЙТЕРИНГ АСТАНА” означает его безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных, описанными в ней.

5.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Клиент обязан прекратить использование сайта.

5.3. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется исключительно на сайт [указать адрес сайта] и его поддомены. Компания не несёт ответственности за действия сторонних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на сайте Компании.

5.4. Компания не проверяет достоверность предоставленных Клиентом персональных данных и их актуальность. Предоставляя свои данные, Клиент гарантирует их точность и актуальность. Ответственность за последствия предоставления недостоверных данных полностью возлагается на Клиента.

5.5. Отключение файлов cookies может привести к ограничению функционала сайта, включая невозможность доступа к отдельным его разделам.

5.6. Компания осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Клиентов. Эти данные используются для выявления и устранения технических проблем, а также для проверки законности финансовых операций.

5.7. Настоящая Политика конфиденциальности, а также любые отношения, связанные с обработкой персональных данных, регулируются действующим законодательством Республики Казахстан.

5.8. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. Продолжение использования сайта означает согласие Клиента с обновлённой Политикой.

5.9. Вопросы и предложения по поводу настоящей Политики конфиденциальности принимаются по телефону: +7 747 181 8535

5.10. Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц, которые могут получить доступ к персональным данным Клиента в результате использования сети Интернет, а также за последствия использования общедоступной информации.